A Cashwin személyes fiókjába PC-ről böngészőn keresztül és mobilról is be tudsz lépni ios és android rendszeren. A belépés a „Bejelentkezés” gombbal indul, majd az e-mail-cím és a jelszó megadásával folytatódik; a felület magyarországi felhasználóknál is ugyanazt a lépésrendet követi.
A belépéshez aktív Cashwin fiók kell, regisztráció nélkül a pénzügyi és játékhoz kapcsolódó funkciók nem érhetők el. A fiókban kezelhetők a befizetések és kifizetések, a személyes adatok, valamint a fiókellenőrzéshez kapcsolódó dokumentumok; ha a rendszer 2fa-t kér, a belépéshez a megerősítő kódot is meg kell adni.
Nyisd meg a Cashwin oldalt, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a bejelentkezés után kódot kér, írd be a kapott egyszer használatos kódot, és folytasd a belépést.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, és ellenőrizd, nem került-e szóköz a jelszó végére. Ha továbbra sem enged be, használd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és állíts be új jelszót az e-mailben kapott linken.
Nézd meg a spam mappát, és várj 2–3 percet, mert a kód késhet. Ha továbbra sem jön meg, kérj új kódot, és ellenőrizd, hogy a fiókban megadott e-mail cím biztosan elérhető.
A rendszer engedhet párhuzamos belépést, de biztonsági okból előfordul, hogy az egyik eszközről kiléptet. Ha ezt tapasztalod, lépj ki mindenhol, majd jelentkezz be újra azon az eszközön, amit ténylegesen használsz.
A Cashwin a bejelentkezés után több ponton is kérhet fiókellenőrzést, hogy megfeleljen a személyazonosítási és pénzmosás-megelőzési előírásoknak, illetve csökkentse a csalás és a chargeback kockázatát.
Az alap ellenőrzés a fiókadatokhoz kötődik: név, születési dátum, lakcím, e-mail és telefonszám. Ha eltérés van a megadott adatok és a benyújtott iratok között, a kifizetés és egyes fizetési műveletek függőben maradnak a javításig.
Vannak helyzetek, amikor a rendszer automatikusan azonosítást kér. Ilyen a nagyobb összegű kifizetés indítása, az első kifizetés, a befizetési módszer megváltoztatása, vagy ha több fiók használatára utaló jelet észlelnek ugyanarról az eszközről vagy hálózatról.
Az ellenőrzés akkor is előjöhet, ha szokatlan a bejelentkezés (új eszköz, új böngésző, új IP), vagy ha több sikertelen belépési kísérlet történik. Ilyenkor a Cashwin gyakran ideiglenes biztonsági lépést alkalmaz, és dokumentumfeltöltést kér a fiók helyreállításához.
Magyarországi használatnál a kifizetés előtti azonosítás a gyakoribb forgatókönyv. A cél, hogy a kifizetés címzettje és a fizetési eszköz tulajdonosa ugyanaz a személy legyen, és a lakcím igazolható legyen.