Log ind på Cashwin og fortsæt dine spil sikkert

Hvordan logger jeg ind på Cashwin, hvis jeg bare har min mobil og ikke kan huske, hvor login-knappen ligger?

Åbn Cashwin i din browser, tryk på “Log ind” øverst, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også skrive koden fra din autentificeringsapp.

Hvad gør jeg, hvis Cashwin siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er ret sikker på, at jeg taster rigtigt?

Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og lav en ny via linket i e-mailen. Tjek også, om du har caps lock slået til, eller om du logger ind med en anden e-mail end den, du oprettede kontoen med.

Kan jeg logge ind på Cashwin med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?

Cashwin bruger login med e-mail og adgangskode som standard. Identitetstjek kan komme senere i forløbet, men det ændrer ikke selve login-metoden.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, eller hvis min autentificeringsapp ikke virker, når jeg prøver at logge ind på Cashwin?

Tjek at dato og klokkeslæt på din telefon står på automatisk, fordi det kan få koderne til at fejle. Hvis du stadig er låst ude, skal du bruge backup-koderne, hvis du har gemt dem, eller starte gendannelse via Cashwins supportflow.

Kan jeg være logget ind på Cashwin på både min computer og min telefon på samme tid, uden at kontoen bliver låst?

Du kan logge ind på flere enheder, men Cashwin kan bede dig logge ind igen, hvis den ser en ny enhed eller et nyt netværk. Hvis du får en sikkerhedsadvarsel, så skift adgangskode med det samme.

Hvad gør jeg, hvis Cashwin bare bliver ved med at loade, når jeg prøver at logge ind, og jeg aldrig kommer ind på kontoen?

Ryd cache og cookies i din browser, og prøv igen, eller skift til en anden browser på ios eller android. Hvis du bruger vpn eller annonceblokering, så slå det fra for Cashwin, fordi det kan stoppe login-siden i at indlæse.